1-1-34-6- محوریت ارزش ها در برنامه ریزی

در مبانی نظری اخیرا مبحثی تحت عنوان مدیریت بر مبنای ارزش ها رواج یافته است. در این الگو ارزشها محور اصلی در تدوین برنامه سازمان قرار می گیرد. این الگو بیشتر برای سازمان ها با ماموریت” نه فقط به دنبال سود” می باشد که ارائه خدمت هم به مشتریان خود نیز در کنار سودآوری برایشان  اهمیت دارد. اما اخیرا مدیریت بر مبنای ارزش ها در شرکت های تجاری نیز توسعه یافته است.

گفته می شود این سیر تکاملی مدیریت بر مبنای ارزش ها پیامد ظهور چهار روند سازمانی در خلال دهه های اخیر است. این روند ها، سازمان ها را وادار کرده اند تا به منظور حفظ قابلیت های رقابتی در بازارهای بسیار متوقع و غیرقابل پیش بینی امروزی، خود را با شرایط نو سازگار کنند. این روند های چهارگانه در افزایش قابل ملاحظه پیچیدگی و عدم قطعیت در سازمان ها مؤثر بوده و البته با یکدیگر پیوند متقابل دارند . این روندها عبارتند از :

– ضرورت بهبود کیفیت و مشتری مداری

– ضرورت تخصص گرایی، استقلال عمل و پاسخ گویی در میان کارکنان

– ضرورت تبدیل «رئیسان» به رهبران و تسهیل کنندگان

– ضرورت ایجاد ساختارهای سازمانی «تخت تر» و چالاک تر

عامل مهم دیگر،  پیچیدگی سازمان است. مدیریت بر مبنای ارزش ها به خوبی پیچیدگی سازمانی را جذب می کند و از اثرات این پیچیدگی می کاهد. به بیان دیگر، سازمانی که به طور هوشمندانه ارزش هــای مشترک خود را می پذیرد، در مقایسه با سازمانی که اهداف معینی را تعیین یا صرفاً از دستورالعمل ها یا آیین نامه ها پیروی می کند ، در مدارا با خلاقیت و بهره برداری از پیچیدگی و عدم قطعیت به مراتب کارآمدتر عمل می کند.

شرکت بایستی در ابتدای استقرار فرآیند، حداقل ارزش های بنیادی و قراردادی خود را از طریق بررسی مستندات، مصاحبه و غیره مشخص نموده و آنها را به صورت مکتوب به برنامه ریزان ارائه نماید. این ارزش ها مبنای خوبی برای تدوین اهداف کلان و جهت گیری های کلی می باشد.

توجه: انتشار مطالب این سایت، در سایت های فروش الکترونیکی ممنوع است و در دیگر سایت ها بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.